Покупки через Интернет из Финляндии – это реальность для россиян

Интернет уже давно стал неотъемлемой частью жизни людей, и в последние годы заметно активизировалась продажа различных товаров посредством всемирной паутины.

Стоимость покупок электроники через интернет в 2012 году в Финляндии составила 7,7 млрд евро. На популярном в Финляндии интернет-аукционе пользователей Huuto ежедневно совершается 10 тыс.покупок. Например, в 2012 году б/у детской одежды продано на этом аукционе 3.250.000 штук. Также неуклонно увеличиваются продажи из Финляндии в Россию. Первый интернет-магазин, использующий систему Tax Free, — CAIMA. Он расположен в центре приграничного города Лаппеенранта.

Ровно год назад в августе 2012 года здесь началась продажа товаров через интернет. В магазине широкий выбор обуви, спортивной летней и зимней одежды, товаров повседневного спроса и брендовых марок известнейших производителей. Магазин ожидает подъема товарооборота осенью-зимой. Особой популярностью пользуются пуховики и качественная зимняя обувь.
На наши вопросы отвечает бизнесмен Тимо Миеттинен.

— Тимо, продажи через интернет постоянно увеличиваются. Внутри страны ограничений немного, однако отправка посылки через границу — это еще и таможенные ограничения. Какие товары нельзя продавать в Россию?

— Российские таможенные правила вводят ограничения торговли некоторыми категориями товаров: антиквариат, некоторые виды металлов и драгоценных камней, а также опасные вещества. Таможенные правила также ограничивают вес и размер посылок, поэтому большие или тяжелые грузы не могут быть отправлены по почте. Но нашего товарооборота это касается мало, потому что мы продаем высококачественную спортивную одежду и обувь brändstore.

Это брендовые товары, как правило, из США, Канады, Испании, Италии и Великобритании. Это высококачественные марки известных мировых брендов. Товарооборот нашей компании CAIMA равномерно распределяется на внутреннем и на внешнем рынке. Нашими покупателями являются местные жители из Лаппеенранты и других городов Финляндии, а также туристы из России и те, кто делает заказ через интернет.

— Какие виды продаж через интернет CAIMA может предложить на выбор покупателям из России?

— CAIMA интернет-магазин позволяет вам использовать три различных способа покупок. Первый — это заказать товар через интернет и получить посылку у себя дома, сэкономив при этом на налогах за счет оформления Tax Free. Второй способ — купить товар через интернет еще до поездки за границу и быть уверенным, что он вас ждет здесь, в Лаппеенранте, в нашем магазине. И третий способ — забронировать желаемый товар через интернет и оплатить покупку в нашем магазине при оформлении заказа. При этом вы можете заказать нужный вам товар, размер, цвет еще до оплаты. Это гарантирует, что ваше путешествие в Финляндию будет успешным!

У нас можно оформить предварительные заявки и быть уверенным, например, что эта обувь действительно прямо с завода в Италии, а не какая-то подделка.
У нас есть клиенты из России, которые пользуются всеми тремя видами заказов. Мы отправляем товары в любые города и поселки России. Самый дальний путь доставки покупателям в Новосибирске. Многие россияне, прежде чем отправиться в Финляндию, знакомятся с ассортиментом на сайте CAIMA.FI и приходят в магазин в Лаппеенранте уже зная, что хотят конкретно приобрести.

— Покупатели из России — давние и желанные клиенты в Финляндии. Только в прошлом году 95% всех покупок Tax Free в финских магазинах сделаны именно покупателями из России. Ни много ни мало, это 1 млрд. евро. В вашем магазине можно даже через интернет оформить заказ и получить Tax Free. Но возникает вопрос по поводу затрат, связанных с пересылкой товаров по почте.

— Расходы на пересылку товара зависят от размера посылки и ее веса. Цена составляет 20–50 евро. Доставка до адресата в России — от 6 до 15 дней. В среднем, это одна неделя. Причем, расстояние не влияет на сроки поставки. Так, в Новосибирскую область посылка из Лаппеенранты дошла за 6 дней. Время доставки связано с распределением почтовых отправлений в российских аэропортах и с почтой России. По нашему опыту, в аэропорту Пулково особых задержек не возникает.

— Может быть, возникают языковые проблемы при оформлении заказов в вашем магазине через интернет?

—Наш интернет-магазин в полном объеме размещает информацию на русском языке на нашем сайте. Теперь он находится в Лаппеенранте в центре города в торговом комплексе ARMADA. Языком обслуживания клиентов, в том числе, является и русский, т.к. у нас работают русскоязычные сотрудники, для которых русский является родным. Они же отвечают на звонки или по электронной почте. Так что, языковых проблем нет вообще.

— Тимо, и последний вопрос. Требуется ли таможенное оформление товаров на границе?

— Продукты питания требуют таможенного оформления. Те товары, что продаем мы — одежду, обувь, аксессуары к ним, спорттовары — на них нет никаких специальных таможенных ограничений. Требуется лишь правильно и точно сделать опись посылки, что значительно ускоряет таможенные операции.
На сегодняшний день доставка товаров из нашего магазина клиентам в России составляет 100%. При покупке товара на сумму менее 1.000 долларов США в месяц клиенту не нужно платить таможенные пошлины и НДС.

Выгода заказа товаров через интернет очевидна. Мы представляем бренды, продукция которых не является широко доступной.
Путешествие в Москву или в Санкт-Петербург в специализированные магазины занимает много времени и средств. В СAIMA можно получить специальную продукцию дешево и удобно с доставкой прямо на дом.

Алекс Финк