Itella доставит товары, купленные в Интернет-магазинах, в Россию

Товары на сумму до 1000 евро без налога

Почтовая служба Финляндии Itella предлагает финским интернет-магазинам прямые доставки покупок в Россию. Российские клиенты могут забрать свои посылки с покупками из интернет-магазинов в Финляндии непосредственно в точках Itella, которые можно узнать по логотипу Posti.

Тысячи постоянных российских клиентов заказывают фирменные товары для рыбалки в финском интернет-магазине Happyangler. Itella доставляет пакеты в Россию при совместной работе с почтой России и частными российскими компаниями-перевозчиками.
- Наши клиенты имеются по всей России, вплоть до границы с Японией, - рассказывает Миика Малинен, директор сети интернет-магазинов Hong Kong.

Русскоязычная версия сайта Happyangler.ru предназначена для клиентов, проживающих в России. Товары можно оплачивать международными кредитными картами с помощью платежного сервиса PayPal и с помощью российских платежных услуг. Цены на товары указаны в российских рублях и из цены вычтен финский НДС.

- Наш интернет-магазин не облагается экспортными пошлинами. Мы отправляем товары из Финляндии в Россию, и клиент может получить их только там. В настоящий момент в Россию с освобождением от уплаты таможенных платежей можно заказывать по почте товары в адрес одного получателя в течение календарного месяца, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 килограмма, - объясняет Миика Малинен. При превышении указанных величин уплачиваются таможенные пошлины, налоги по единой ставке 30% от их таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой нормы 31 килограмм.

Каждый раз при заказе товара в интернет-магазине стоит уточнять действующие ограничения по стоимости и весу в условиях поставки товара.

Itella работает

Новый анализ клиентских услуг показывает, что российские клиенты интернет-магазина happyangler.ru довольны услугами по экспресс-доставке отправлений EMS финской компанией Itella и почтой России. Товары доставляются быстро по нужному адресу и не теряются в дороге.

- Международная экспресс-доставка EMS непосредственно получателю проявила себя лучшим способом доставки, - говорит Миика Малинен. EMS (Express Mail Service) включает в себя страхование, которое компенсирует стоимость товара при его потере или порче на сумму до 1680 евро.

Когда покупка в интернет-магазине сделана и оплачена, клиент получает на адрес своей электронной почты ссылку, по которой он может отслеживать передвижение заказанного пакета от склада интернет-магазина в Финляндии до дверей своего дома в России. Данная страница на английском языке, но она будет и на русском языке.

Получение покупок из интернет-магазинов в Финляндии

- Если интернет-магазин не доставляет товары за границу, российские клиенты могут получить свои покупки в пунктах почтовой связи Itella в Финляндии, - говорит специалист электронной торговли Itella Кари Нюкянен.

Адресом доставки в данном случае будет c/o POSTI с указанием улицы и города пункта почтовой связи. В качестве контактной информации следует указать имя и фамилию заказчика, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

При получении посылки следует предъявить уведомление о прибытии товара, поступившее на мобильный телефон либо на адрес электронной почты, а также паспорт для идентификации личности получателя.

Инструкции на русском языке по заказу товара можно найти в отделениях почтовой связи, расположенных в непосредственной близости от российской границы, а также в интернете на сайте itella.ru.

- Все почтовые отделения обслуживают российских клиентов, получающих товары из интернет-магазинов, но мы особенно рекомендуем почтовые отделения Itella, расположенные в непосредственной близости от российской границы, а именно почтовые отделения в Лаппеенранте, Ивало и Тохмаярви. В этих отделениях у нас есть место для хранения также крупных почтовых отправлений и лучшая подготовленность персонала обслужить клиента на русском языке, - говорит Кари Нюкянен.
Почтовые посылки хранятся на почте 14 суток.

Услуга Такс фри при покупке через интернет

При покупке товара в интернет-магазине можно также можно воспользоваться услугой такс фри, т.е. системой возврата суммы НДС, когда клиент получает свои посылки в почтовых отделениях Финляндии и везет эти покупки в Россию. Покупка в интернет-магазине включает в себя НДС. Российский клиент просит сам о его возврате. Вначале клиент забирает свои покупки на почте, везет их нераспечатанными до границы, предъявляет их, и ему ставят штамп в счет-фактуру.

У интернет-магазинов существуют различные способы возвращения налога клиентам. У интернет-магазина Verkkokauppa.com есть магазин в Хельсинки, где клиент может получить возврат налога, когда он снова приедет в Финляндию. Возврат налога выплачивается на основании печати таможни в счете-фактуре на товар. В данном случае не требуется личное присутствие покупателя товара для получения возврата налога.

- Клиент может также отправить письмом счет-фактуру с печатью таможни и получить возврат налога путем перечисления его на валютный счет клиента, - говорит Дмитрий Косарев, специалист verkkokauppa.com.

Global Blue адаптируется к потребностям электронной торговли

Также и интернет-магазины могут теперь выписывать бланки Такс Фри клиентам, которые делают покупки через интернет-магазины Финляндии. Для этого Global Blue просит клиента заранее присылать в интернет-магазин копию паспорта и визы по электронной почте. Продавец заполняет бланк Такс Фри не позднее недели со дня покупки. Продавцу следует упаковать и опечатать покупки специальными лентами такс фри. Покупки упаковываются также в картонную коробку, или тому подобную транспортную тару, которую клиент сможет открыть. Бланк Такс Фри упаковывается вместе с покупкой в эту тару. Клиент получает покупку на почте Itella, везет ее нераспечатанную из Финляндии и получает возврат налога Такс Фри в пункте возврата налога.

Бланк такс фри от Global Blue действителен теперь 12 месяцев

Покупки такс фри следует вывезти неиспользованными в течение трех (3) месяцев после месяца, в котором покупка была произведена. Срок действия бланка такс фри продлен с пяти месяцев до одного года, начиная с 1.7.2014. Изменения касаются всех бланков, выписанных на совершенные покупки, начиная от 1.7.2013. На таможне или в пунктах Global Blue следует получить подтверждение, что покупки вывезены из страны, но клиент может обратиться за получением возврата такс фри в течение 12 месяцев, если он не успевает получить его при выезде.

Клиент может также отправить подтвержденный таможней или пунктом Global Blue бланк такс фри почтой в специальном конверте обратно для возврата налога и просить о его перечислении на собственный банковский счет или на кредитную карту. Global Blue может оплачивать возврат налога также и на кредитную карту другого человека.

Itella распространяет хорошую практику

- При межграничной торговле возврат налога можно легко сделать на кредитную карту или с помощью известной в России платежной системы PayPal. Еще не все финские интернет-магазины смекнули о возможностях межграничной торговли российским клиентам, - констатирует Кари Нюкянен.

В 2013 году уже 30 миллионов россиян сделали покупки через интернет-магазины. Продажа товаров из финских интернет-магазинов в Россию растет. Пока проблемой является то, что финские интернет-магазины испытывают трудности при межграничной торговле с Россией в связи с требуемыми трудоемкими формальностями. При торговле с Россией требуется более полная информация о товарах и продажах, чем при торговле со странами ЕС. Важно также и то, что финская интернет-торговля подбирает для российских покупателей подходящие платежные услуги.

- Мы в Itella видим, что барьеры для интернет-торговли есть и мы работаем для их преодоления. Мы делимся своим опытом и советами. Целью развития наших собственных услуг является облегчение доставок товаров из интернет-магазинов Финляндии в Россию. Мы предлагаем интернет-торговцам услугу, с помощью которой они могут доставлять необходимые документы для межграничной торговли. Российским потребителям мы предлагаем возможность отслеживать отправления на русском языке и получать посылки надежно и быстро,- говорит Кари Нюкянен.

Текст: Ритва Пеннанен (Ritva Pennanen)
Venäjän Kauppatie