Liiketoiminnan riskienhallinta Venäjällä

Venäjä kiinnostaa yhä enemmän suomalaisia yrityksiä. Kiinnostus tuli ilmi myös Suomalais-Venäläisen kauppakamarin (SVKK) täydessä seminaarissa 29.5.2007. Elena Niininen kertoi kasvavasta kysynnästä: “Kun vuoden 2006 aikana koulutustilaisuuksiin osallistui noin 1000 henkeä, nyt jo puolessa vuodessa on ollut 1000 koulutettavaa. Erityisesti tullaus-sertifikaatti- ja taloushallintokysymykset kiinnostavat.”

Miten ansaitset hyvät työntekijät?

Jyrki Sirenin sanoma oli kokonaisvaltainen riskienhallinta. Pelkät rutiinit eivät riitä, riskienhallinnassa ei rikollista toimintaa pidä ylikorostaa. Yrityksen on rakennettava arvioinnit kokonaisvaltaisesti omasta strategiastaan käsin: omasta työvoimasta, paikallisesta toimintaympäristöstä ja yhteistyöverkostoista. Venäjä ei ole yksi Venäjä, vaan seitsemän Venäjää. Toimintaa ei voi kopioida Suomesta Venäjälle. Pietarin tai Moskovan liiketoimintasuunnitelmia ei voi kopioida muille alueille.

Oman henkilökunnan merkittävyys tuli monella tavalla esille. Ensinnäkään asiakasyrityksiin ei pidä luoda liian suppeita suhteita: jos avaintyöntekijä lähtee, koko liikesuhde kaatuu. Yritysten tulisi rakentaa varamiesjärjestelmä, jotteivät kaikki asiakaskontaktit ja tiedot jää yhden henkilön varaan. Hän saattaa rakentaa omaa pikkuyritystä yrityksen sisälle, kustannukset jäävät firmaan, mutta laskutus ja tuotot firman ulkopuolelle. Hälytysmerkit tulisi soida, jos raportointi jää viikkopalavereissa epätarkaksi.

Työsopimuksen kilpailukieltopykälät eivät aina tehoa. Paremmin on onnistuttu, jos avustetaan työntekijän koulutusta MBA-tutkinnolla, jolloin työntekijän pitää maksaa oma osuutensa takaisin siirtyessään kilpailijalle. Venäjällä on kilpailu työntekijän hyvinvoinnin kehittämisessä. Yritykset kilpailevat hyvistä työntekijöistä ja työnhakijat vaativat yrityksiltä sairaskuluvakuutuksia. Sairaskuluvakuutusten merkittävyys herätti seminaarin osallistujissa pelkoa, että työntekijä tahtoisi ehkä käyttää ”hyvää etua”, jolloin kustannukset nousevat yritykselle. Venäläisen työntekijän puolesta toki lausuttiin, ettei hän ole erilainen kuin suomalainen, jolle sairasturva on myös tärkeä oikeus. Yritys saa niin osaavia ja motivoituneita työntekijöitä kuin se omilla toimillaan ansaitsee. Jos perusasiat on hoidettu huonosti, paras työvoima hakeutuu muille työnantajille. Sirenin mukaan työvoima voidaan sitouttaa järkevillä vakuutusratkaisuihin perustuvilla bonuksilla. Työntekijään sijoitetun varallisuuden menettämisestä ei koidu yritykselle uhkaa.

Pelisäännöt selviksi!

SVKK:n seminaarissa Urmas Rinne painotti etukäteen tehtävän varautumisen merkitystä. ”Sinne ei sovi lähteä pelkästään rintarottingilla”. 90-luvun puolessa välissä pommit ja konnuus tulivat katujen tasolle, mutta kova vaihe on seestynyt, rikollisuus on sivistyneempää, piiloujuttautumista ja huijausta. ”Kolistelu-bandiittiaika alkaa olla ohi”. Kimmo Lehtosuo (Hibis Scandinavia) tähdensi, että yritysjohdon on tuotava julki omat periaatteet ja niitä tulisi aina kerrata. Linjajohdon ja pääjohtajan velvollisuus on huolehtia, että pelisäännöt (esim. code of conduct) tehdään selviksi. Taloushallinnon ohjeistukset kannattaa tehdä prikaasina, juridisesti merkittävänä, kirjallisesti laadittuna käytäntönä. Reiät on tilkittävä yksi toisensa jälkeen, jottei väärinkäytöksiä synny. Tilanne on sama kaikkialla maailmassa: Lehtosuo näytti korruptioon liittyviä kymmeniä tapauksia ympäri maailmaa. Venäjällä on eniten huijausta ostotoiminnassa. Peluri on usein firman sisällä. Ostotoiminnassa väärinkäytöstä hoidetaan ylilaskutuksen avulla sisäisen ja ulkoisen tahon yhteispelillä, tarjouksia manipuloidaan. Väärinkäytöksistä syntyy myös epäsuoria kustannuksia, kun maine kärsii. ”Kun laskuosoite on Bahamalla, on lupa epäillä väärinkäytöksiä”. Väärinkäytösepäilyjen ilmetessä on johdon istuttava alas, mietittävä rauhassa ja päätettävä, mitä tehdä: kuka johtaa selvitystä, miten tiedotus ajoitetaan sisäisesti ja ulkoisesti.

Eräs koulutukseen osallistujista oli Seppo Hynnä, Venäjältä Suomeen kahdeksan vuotta sitten saapunut nuori mies, joka on edennyt Bang and Bonsomer –konsernin kontrolleriksi. Mainittu yritys on Suomen johtava teollisuuden raaka-aineiden ja kemikaalien maahantuonti- ja agentuurialan yritys. Suurimmat markkinat ovat juuri Venäjällä. Hynnä kertoo Venäjän muuttuneen näiden vuosien aikana hyvin rajusti: ”Kun lähdin Petroskoista, kaupunki oli rähjäinen ja siivoton, mutta nyt sinne on tullut elämä, rahaa, siisteyttä”.

J.M.